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淘宝如何设置客服旺旺
栏目分类:网络营销   发布日期:2017-12-19   浏览次数:

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关于淘宝如何设置客服旺旺的问题解答

         淘宝如何设置客服旺旺

  ( 一)创建客服的步骤

  1、进入我的淘宝—我是卖家—店铺管理—权限管理—角色管理页面—创建新角色

淘宝如何设置客服旺旺   三联

 

  点击“创建角色”,可以对需要创建的角色进行分配权限,这里的权限分配完后是可以修改的。选中相应的权限,点击“添加”就可以。

 

  2、用户管理页面—创建用户来创建子账号

  当角色创建完后,可以在“用户管理”这边进行添加子账号,E客服子账号最多可创建30个。

 

  点击“创建用户”,在这里可以设置子账号的用户名、密码及角色。若你子账号的密码忘记了,只要用主账号登录修改就可以了。

 

  (二)E客服的使用

  1、子账号的登录

  登录旺旺,使用会员名(主账号:子账号)的形式。输入主帐号在创建子帐号时设置的密码就可以登录了。注意了,这里子账号前面的那个冒号,是半角的冒号,若输入全角的冒号系统是不认的。

  若子账号的密码忘了,或是要修改密码,只要让主账号去“用户管理”重新设置就可以了,不需要原来的密码。点 “编辑”就好。

 

  另外,子帐号只能登录旺旺及登录卖家中心进行相应的权限操作,不能以子帐号的身份登录淘宝网、论坛等处操作。  1/2    1 2 下一页 尾页

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